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Nora (Product Designer) - Delighter Interview

딜라이터 당신은 누구? 본명 / 닉네임 / 별명을 알려주세요~

본명: 노효정
닉네임: Nora (노라)
별명: 효효, 애봉이

나에 대한 한 줄 정의 또는 인생의 모토는 무엇인가요?

열심히만 한다고 다 되는게 아니다. 잘 하는 것이 중요하다!

내가 알라미로 아침을 시작하는 방법은 무엇인가요?

요즘은 메모리 게임(=Android: 기억력 게임) 미션을 컨디션에 따라 “쉬움" 또는 “보통" 레벨로 설정해두고 사용하고 있어요. 별도로 알람을 파워 업 시키는 백업 사운드나 시간 압박, 라벨 리마인더는 활성시키지 않아요.
그 밖에 왠지 ‘다른 미션을 쓰고 싶다’ 하는 날에는 흔들기나 스쿼트, 따라쓰기를 종종 해두고 자는데요. 그중 따라쓰기는 주로 뭔가 목표가 생겨 스스로를 자극하고 싶을 때 부러 해시(harsh)한 나만의 문장을 만들어 사용해요.

딜라이트룸에서 하는 일은 무엇인지 상세하게 설명 부탁드립니다.

알라미라는 서비스 안에서 사용자들을 대상으로 구독 서비스를 상품화하여 수익화를 이끌어 내는 Sub Squad와 그외 전반적인 프로덕트 디자인을 고도화하는 Design group 안에서 Product Designer 역할을 맡고 있어요.
먼저, Sub Squad에서는 구독 관련하여 중점적으로 보는 지표로는 대표적으로 “Trial”이나 “T2P(Trial to Paid) CVR 등이 있는데요. 저는 이러한 지표들을 개선할 수 있는 다양한 프로젝트와 실험들을 통해 사용성 개선 및 디자인 작업을 메인으로 담당하고 있습니다. 이때 개선과 동시에 알라미의 궁극적인 가치를 놓치지 않기 위해 고군분투하고 있어요.
Design Group에서는 앱 내 사용자 경험 및 디자인 품질 개선을 위한 작업들을 주로 진행하고 있습니다. 가령, 어떤 지표를 개선하기 위한 작업보다는, 사용자들이 느끼는 문제 현상이나 경험에 입각해 플로우를 개선한다거나, 컴포넌트들을 점진적으로 고도화하는 등 전반적인 앱의 품질 개선을 가장 중점적으로 생각하며 작업하고 있어요!

딜라이트룸은 나를 이러한 점때문에 뽑았다고 생각한다!!

맡은 업무에 대한 몰입도와 강한 집착
조곤조곤, 느리지만 할 말은 다하는 솔직함
능동적이고 끊임없이 성장하고자 하는 욕구

딜라이트룸에서 가장 성취 또는 성장했다고 느꼈던 경험을 들려주세요~

Product Designer로서 늘상 말하던 문제 해결을 딜라이트룸에 조인하고 나서야 겉핥기가 아닌, 진짜 근본적인 문제와 뾰족한 해결 방법을 찾는 과정을 경험한 것 같아요. 단순히 어떤 프로젝트를 진행하고나서의 느낌보다는 매번 새로운 프로젝트를 진행할때마다 과정 속에서 “내가 정말 진심으로 이 문제를 해결하고 노력하고 있구나" , “사용자에게 줄 수 있는 또 하나의 가치를 만들고 있다"는 생각이 들면서 성장하고 있다고 느끼고 있어요.
그래도 꼭 한 가지를 짚자면, Design Group의 디자이너로서 진행했던 <컬러 시스템 재정리> 작업이 있을 것 같아요. 개인적으로 규칙적이고 명확한 것을 좋아해서 축소하거나 확장할 수 있는 컬러시스템의 규칙을 마련하고 싶었어요. 높은 목표와 욕심에 반해 처음 개선 작업을 진행할 때에는 여러 난관들에 봉착했고, “내 역량으로 해낼 수 없는걸까” 의심도 했었지만, 결국 해냈어요! (하지만, 세상에 완벽한 것은 없듯- 보완할 점은 여전히 존재합니다. 그럼 또 개선하면 되는거죠!)

딜라이트룸에서 가장 재밌었던 경험은 무엇인가요?

매 타운홀마다 Let’s Friday라며 동료가 준비해주는 짤 개방 타임이 있어요. 짤의 출처는 메이커인 동료가 알게 모르게 모은 딜라이터들의 사진입니다. 금요일, 타운홀을 통해 한 주를 마무리하면서 매번 다른 주제와 컨셉으로 즐길 수 있는 딜라이트룸만의 귀여운 짤 타임입니다. 너무 재미있고 신선해서 디자이너인 저도 감히 범잡할 수 없는 레벨인 것 같아요 ㅋㅋㅋ 소소하지만 동료들간 애정을 느낄 수 있는 햅피 모먼트입니다!!

우리 회사에 대해 자랑하고 싶은 점에 대해 아낌없이 말해주세요!

알람 카테고리에서 부동의 세계 1위! 어떠한 외부 요인 없이 정말 프로덕트 자체에만 집중할 수 있어요.
어떤 주제든 누구도 배제되지 않고 솔직하고 투명하게 소통할 수 있는 조직 문화를 갖고 있어요.
단순히 매출에만 집중하지 않고, 내부적인 업무 효율에 대해서도 끊임없이 고민하고 시도하는 동료들, 그에 따라오는 성과는 모두가 인정하고 지지해줍니다.

딜라이트룸에서 이루고 싶은 목표가 있다면?

함께 고군분투하고 성장하면서 미래에 대외적으로 딜라이트룸의 Product Designer로서 영감을 줄 수 있다면 좋겠어요!

마지막으로 회사 or 대표님께 하고싶은말을 외쳐주세요 (실명 보장 )

알람 앱 카테고리 부동의 1위, 알라미에 Jay가 자신있는 한,  저도 함께 할게요!  
단체 워크숍 너무 가고 싶어요. 코로나 잠잠해지면 꼭 가요 ~~~~

Wake people up, fully and completely